7ccc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7ccc একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা আপনার এবং 7ccc-এর মধ্যে কার্যকর।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 7ccc-এর সকল পণ্য, সেবা, গেম, প্রমোশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো উপায়ে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7ccc যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী পেজে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী মূলত বাংলায় প্রণীত। কোনো বিভ্রান্তি বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

7ccc-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনও তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

7ccc যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিলপত্র জমা দিতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার যোগাযোগের তথ্য বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বিবরণে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব 7ccc-কে অবহিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় 7ccc বহন করবে না।

7ccc-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।

৩.১ অ-যোগ্য ব্যক্তিগণ

নিচে উল্লিখিত ব্যক্তিরা 7ccc ব্যবহারের যোগ্য নন:

• যে সকল ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম।
• যে সকল ব্যক্তি স্বেচ্ছায় নিজেদের বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করেছেন।
• যে সকল ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে।
• যে সকল ব্যক্তি 7ccc-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়।

৩.২ ব্যবহারের যোগ্যতার দায়িত্ব

আপনি কি 7ccc ব্যবহারের আইনগতভাবে যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। 7ccc যদি জানতে পারে যে কোনো অ-যোগ্য ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

7ccc নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ) সমর্থিত।

৪.১ আমানত সংক্রান্ত বিধিমালা

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আমানতের উৎস বৈধ হতে হবে; সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার 7ccc রাখে।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিমালা

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেখান থেকে আমানত করা হয়েছে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ হওয়ার আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক, অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের অংশ হিসেবে বিবেচিত হলে, 7ccc সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

7ccc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বিভাগে বোনাস দাবি ও ব্যবহারের শর্তসমূহ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳২,০০০ বোনাস = মোট ৳৩,০০০ ব্যালেন্স।
• উদাহরণ: ৳৬,০০০ আমানতে ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ) = মোট ৳১১,০০০ ব্যালেন্স।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম আমানতের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
• বোনাস পেতে হলে প্রমোশন কোড প্রযোজ্য হলে সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

7ccc মনে করলে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বেটিং প্যাটার্ন), তাহলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৪ ক্যাশব্যাক ও VIP প্রোগ্রাম

7ccc-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। খেলার পরিমাণ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তরোন্নতি হয়। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক হার আলাদা শর্তসাপেক্ষ।

7ccc-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7ccc সিস্টেম লগ যাচাই করে নিষ্পত্তি করবে।
• গেম পরিচালনায় কোনো বিভ্রান্তি হলে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• RTP ও গেমের নিয়মাবলী সম্পর্কিত তথ্যের জন্য প্রতিটি গেমের নিজস্ব তথ্য বিভাগ দেখুন।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং কোটা ও মার্কেট পরিবর্তনের অধিকার 7ccc রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযুক্ত বেট (অ্যাকিউমুলেটর) এর ক্ষেত্রে যেকোনো একটি মার্কেট অবৈধ হলে সেই নির্বাচনটি "বাতিল" হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ ফলাফল প্রকাশের পর বেট প্রদান সম্ভব নয়।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 7ccc-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য সমন্বিত বা কৌশলী বেটিং করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য বা অ্যাক্সেস অন্যদের কাছে হস্তান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।

৮.১ 7ccc কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ccc যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের ([email protected]) সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের উপর রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করা হতে পারে; এই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

7ccc "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৯.১ পরিষেবা বাধা

ইন্টারনেট সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সাময়িক সেবা বাধার জন্য 7ccc দায়ী নয়। আমরা পরিষেবা যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।

৯.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেখানো পরিমাণ বা বেটিং ফলাফলের ক্ষেত্রে 7ccc সঠিক ফলাফল প্রয়োগ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির কারণে কোনো লাভ পেলে তা ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কার্যক্রমের জন্য 7ccc সরাসরি দায়ী নয়। গেম সম্পর্কিত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি অনুসরণ করে নিষ্পত্তি করা হবে।

7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী ব্যবহারকালে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং কোথাও লিখে রাখবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

১০.৩ তথ্য শেয়ারিং

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা আপনার সম্মতি ছাড়া 7ccc তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

7ccc তার ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির প্রতি দায়বদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতি সেশনে খেলার সময় নির্দিষ্ট করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

১১.২ সাহায্য পাওয়ার উপায়

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার কাছের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত ইমেইল।
• ঘটনার তারিখ ও সময় (BST অনুযায়ী)।
• বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ।
• সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেন আইডি (যদি থাকে)।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা

7ccc অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল প্রযুক্তিগত বিরোধে 7ccc-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 7ccc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী।

শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।